厂商实施和售后支持

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● 帮助您的企业产品实现江浙皖地区的全面覆盖,为客户提供设备、系统、软件的专业安装、调试和维护;

● 根据您企业的实施流程与韦柏的服务流程,制定针对性的专业流程,实现您客户售后的专业、流畅,大幅度提升客户体验度;

● 根据贵司提供的产品、系统、软件的安装说明,提供标准化的现场实施;

● 协助您完成产品售后部分的标准化FAQ文档,提升贵司的整体售后效率和用户满意度;


韦柏的优势:大区域覆盖、统一管理、独立产品的统一标准培训

我们可以为您提供以下服务:

1、代为您的客户提供安装、调试产品服务;
2、根据客户的要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、通过韦柏现有的设备延保经验,与您一起为客户提供维修零配件的供应;
4、为您的客户提供定期维护、定期保养服务;
5、根据您的要求提供定期电话回访或上门回访;
6、协助您进行产品的“三包”实行;
7、处理客户建议采集,电话投诉意见,解答消费者的咨询;
8、用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进;